HUGYOO Rewards

Fecha de entrada en vigor: 6 de agosto de 2026

HUGYOO Rewards es nuestra forma de reconocer a quienes vuelven a elegir, cuidar y disfrutar de su cabello con atención. La inscripción es gratuita. El programa se centra en recompensas útiles, no en promociones constantes.

Únete a HUGYOO Rewards

Crea tu cuenta de cliente HUGYOO o inicia sesión en hugyoohair.com. Cada persona puede mantener una sola cuenta Rewards. Desde ella puedes consultar los puntos disponibles y canjear las recompensas para las que cumplas los requisitos.

Para participar por tu cuenta debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad de tu lugar de residencia. La inscripción está dirigida a consumidores particulares y no está disponible para cuentas de compra mayorista, reventa o uso comercial.

Cómo conseguir puntos

Actividad válida	Puntos
Crear tu primera cuenta de cliente HUGYOO	100 puntos, una sola vez
Comprar productos HUGYOO que cumplan los requisitos	1 punto por cada 1 USD de gasto neto en productos válidos
Enviar una reseña de producto verificada	50 puntos por cada reseña válida

Los puntos de compra se calculan sobre el importe realmente pagado por los productos válidos después de descuentos, redondeado hacia abajo al dólar estadounidense entero más cercano. No se obtienen puntos por impuestos, aranceles, tarjetas regalo, importes reembolsados ni cargos ajenos al producto.

Los puntos por reseña se conceden por una opinión auténtica vinculada a una compra válida cuyo pedido se haya tramitado. La reseña puede ser positiva, neutral o crítica. Debe reflejar tu propia experiencia, cumplir nuestras normas y no incluir información ilícita, copiada, abusiva o privada. Un mismo producto de un mismo pedido tramitado solo puede generar puntos por reseña una vez.

Canjea tus puntos

Puntos	Recompensa
500 puntos	Recompensa de 10 USD
1.000 puntos	Recompensa de 25 USD
2.000 puntos	Recompensa de 50 USD

Inicia sesión antes de finalizar la compra y selecciona una recompensa disponible desde tu cuenta Rewards. Solo puede utilizarse un descuento de Rewards u otro descuento promocional por pedido, salvo que HUGYOO indique expresamente lo contrario.

Las recompensas solo se aplican a compras válidas de productos en hugyoohair.com. No pueden cambiarse por dinero, transferirse, venderse, aplicarse a pedidos anteriores ni utilizarse para comprar tarjetas regalo. Una recompensa no puede reducir el importe del pedido por debajo del mínimo exigido por el sistema de pago.

Cuándo estarán disponibles los puntos

Los puntos por crear la cuenta se añaden cuando esta se haya creado y verificado correctamente. Los puntos de compra se calculan tras tramitar el pedido y se añaden después de comprobar que cumple los requisitos. Los puntos por reseña se añaden manualmente tras verificar la opinión y la compra tramitada a la que corresponde.

Los procesos y las actualizaciones técnicas pueden tardar varios días en reflejarse. Si una actividad válida sigue sin aparecer pasados siete días, escribe a rewards@hugyoohair.com con el correo de tu cuenta y los datos pertinentes del pedido. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni datos completos de tu tarjeta.

Devoluciones, cancelaciones y ajustes

Se retirarán los puntos obtenidos de pedidos cancelados, reembolsados, devueltos, sujetos a un contracargo o inválidos por otro motivo. Una devolución parcial dará lugar al ajuste correspondiente de los puntos de ese pedido.

Si una devolución aprobada incluye un descuento Rewards no utilizado, el importe pagado se reembolsará conforme a la política de devoluciones, cambios y reembolsos. Los puntos canjeados en un pedido válido devuelto por completo suelen restituirse tras finalizar la inspección. No se restituirán si la recompensa, el pedido o la cuenta estuvieron implicados en fraude, abuso o incumplimiento de estas condiciones.

Si un ajuste deja un saldo de puntos negativo, los puntos futuros podrán destinarse a compensarlo antes de que haya nuevas recompensas disponibles.

Puntos y actividad de la cuenta

En el lanzamiento, los puntos HUGYOO Rewards no caducan. Si en el futuro introducimos una regla de caducidad, se aplicará hacia adelante y avisaremos a los miembros activos con una antelación razonable antes de que afecte a los puntos existentes.

Los puntos tienen únicamente valor promocional. No son propiedad, dinero almacenado, saldo bancario ni una tarjeta regalo. No tienen valor monetario fuera de las recompensas indicadas en esta página.

Si cierras tu cuenta de cliente, se cancelarán los puntos y las recompensas sin utilizar asociados a ella. Por lo general, las cuentas y los puntos no pueden combinarse una vez creadas cuentas separadas, aunque HUGYOO podrá corregir un error técnico o administrativo evidente.

Uso justo

HUGYOO podrá retener, revertir o cancelar puntos, recompensas o la inscripción cuando existan indicios razonables de fraude, cuentas duplicadas, actividad automatizada, reseñas manipuladas, abuso de devoluciones, reventa no autorizada, difusión indebida de códigos u otros intentos de obtener beneficios contrarios a estas condiciones.

Podemos solicitar información razonable para verificar una cuenta o una operación. No te pediremos por correo electrónico la contraseña de tu cuenta, un código de acceso de un solo uso ni el número completo de tu tarjeta.

Cambios en el programa

HUGYOO podrá actualizar las actividades que generan puntos, el valor de las recompensas, los requisitos o el funcionamiento del programa a medida que evolucione la tienda. Los cambios importantes se aplicarán hacia adelante y se publicarán en esta página. Si afectan de forma sustancial a puntos ya obtenidos, avisaremos a los miembros activos con una antelación razonable, salvo que deban aplicarse de inmediato por motivos legales, de seguridad, de prevención del fraude o por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

HUGYOO podrá suspender o finalizar el programa con un aviso razonable. El uso de puntos después de una fecha de entrada en vigor actualizada estará sujeto a las condiciones que se muestren en ese momento, sin limitar los derechos que no puedan excluirse legalmente.

Privacidad y contacto

Los datos de la cuenta Rewards se tratan conforme a nuestra política de privacidad. También se aplican los términos del servicio de HUGYOO y las condiciones de las promociones correspondientes.

Si necesitas ayuda con puntos o recompensas, escribe a rewards@hugyoohair.com desde la dirección vinculada a tu cuenta. Incluye el número de pedido cuando corresponda. Puedes contactarnos en cualquier momento; procuramos responder en 24 horas, aunque los fines de semana, los festivos y las investigaciones de cuentas pueden requerir más tiempo.