Datenschutzerklärung

Gültig ab: 6. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie HUGYOO personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn du hugyoohair.com besuchst, bestellst, ein Konto erstellst, an HUGYOO Rewards teilnimmst, uns kontaktierst, eine Bewertung abgibst, dich für das HUGYOO Markenbotschafter-Programm bewirbst oder unsere Dienste anderweitig nutzt.

HUGYOO wird von dem im Abschnitt Kontakt unten genannten Unternehmen betrieben. In dieser Erklärung beziehen sich „HUGYOO“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf dieses Unternehmen. „Du“ bezeichnet Besucher, Kunden, Bewerber oder andere Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie du den Shop nutzt.

Angaben, die du uns übermittelst

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Kontoangaben.
Bestelldaten: Produkte, gewählte Varianten, Bestellverlauf, Rabatte, Rückgaben, Umtausch sowie Liefer- und Kundenservicevorgänge.
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Abrechnungsstatus und Transaktionskennungen. Vollständige Kartendaten werden von autorisierten Zahlungsanbietern verarbeitet und sollen weder über gewöhnliche HUGYOO E-Mails oder Kontaktformulare übermittelt noch dort gespeichert werden.
Kontodaten: Anmelde- oder Verifizierungsangaben, gespeicherte Einstellungen und Kontoaktivität, abhängig von der bei Shopify aktivierten Kundenkontomethode.
Kommunikation: E-Mails, Formulareingaben, Chatnachrichten, Fotos, Videos und andere Angaben, die du uns bei Beratungs-, Support- oder Rückgabeanfragen sendest.
Bewertungen und Inhalte: Sternebewertungen, schriftliche Rezensionen, Fotos, Videos, Social-Media-Namen und zugehörige Inhalte, die du freiwillig einreichst.
Rewards-Daten: Punkteaktivität, ausgewählte oder eingelöste Prämien, zugehörige Konto- und Bestellaktivität sowie Aufzeichnungen zur Vermeidung doppelter oder missbräuchlicher Teilnahme.
Botschafterdaten: rechtlicher Name oder Creator-Name, Land oder Region, Kontaktdaten, Links zu öffentlichen Kanälen, Angaben zu Community und Inhalten, Bewerbungsantworten, zugewiesener Code, zugeordnete Verkäufe, Provision, PayPal-Kontakt sowie gesetzlich erforderliche Steuer- oder Verifizierungsangaben.

Automatisch erfasste Daten

Wenn du den Shop nutzt, können wir und unsere Dienstleister Geräte- und Nutzungsdaten erfassen, etwa IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätekennungen, ungefähren Standort, Sprache, verweisende Seite, besuchte Seiten, Suchbegriffe, Klicks, Warenkorbaktivität, Checkout-Ereignisse, Sitzungsinformationen und Kennungen von Cookies oder ähnlichen Technologien.

Daten aus anderen Quellen

Wir können Daten von Shopify, Zahlungsanbietern, Betrugspräventionsdiensten, Versanddienstleistern, Bewertungsdiensten, Werbe- oder Analysepartnern, sozialen Plattformen und anderen Diensten erhalten, mit denen du dich verbindest. Außerdem können uns die an einer Bestellung beteiligten Unternehmen aktualisierte Liefer- oder Transaktionsstände übermitteln.

2. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Den Shop zu betreiben, zu pflegen und zu verbessern
Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen anzunehmen oder zu prüfen und Bestellbestätigungen bereitzustellen
Käufe auszuführen, zu liefern, zu verfolgen, zurückzunehmen, umzutauschen und zu erstatten
Kundenkonten zu erstellen und zu verwalten
Fragen zu Produkten, Größen, Lace-Farbtönen, Lieferung und Kundendienst zu beantworten
Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
Die Produktsuche zu personalisieren und Shopeinstellungen zu speichern
Echte Produktbewertungen anzufragen, zu veröffentlichen und zu moderieren
HUGYOO Rewards zu betreiben, Punkte zu berechnen und anzupassen sowie Prämien abzuwickeln
Botschafterbewerbungen zu prüfen, Verkäufe über genehmigte Codes zuzuordnen und Provisionen zu verwalten
Servicemitteilungen und, soweit zulässig, Werbenachrichten zu senden
Die Shop-Leistung zu messen, Kundenwege zu verstehen und Inhalte zu verbessern
Gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische und streitbeilegungsbezogene Pflichten zu erfüllen
Unsere Rechte, Kunden, Mitarbeitenden und unser Unternehmen zu schützen

Soweit geltendes Recht eine Rechtsgrundlage verlangt, verarbeiten wir Daten, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen, denen deine Rechte nicht entgegenstehen, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder auf Grundlage deiner Einwilligung erforderlich ist. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, kannst du diese widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.

3. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben Daten nur in angemessenem Umfang für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke weiter, insbesondere an:

Shopify: die Handelsplattform, die Shop, Checkout, Kundenkonten und zugehörige Funktionen bereitstellt.
Zahlungsanbieter: Shopify Payments, PayPal und andere im Checkout verfügbare Zahlungsdienste für Zahlung, Betrugsprüfung, Erstattungen und Streitfälle.
Liefer- und Fulfillment-Dienstleister: einschließlich FedEx, DHL und UPS, je nach Bestellung.
Shop-Dienstleister: Anbieter für Formulare, Kundenchat, E-Mail, Suche, Bewertungen, Treueprämien, Hosting, Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse, Werbung, technischen Support und Datenspeicherung.
Fachberater und Behörden: Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsanwälte, Banken, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungs- und Steuerbehörden, soweit angemessen erforderlich oder rechtlich zulässig.
Unternehmenstransaktionen: im Rahmen einer geplanten oder abgeschlossenen Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung, eines Verkaufs, einer Übertragung oder Übernahme, unter angemessenen Vertraulichkeits- und rechtlichen Schutzvorkehrungen.
Andere Stellen auf deine Anweisung: wenn du uns bittest, Daten weiterzugeben oder einen Dienst zu verbinden.

Sind Google, Meta, TikTok oder andere Analyse- oder Werbedienste aktiviert, können Daten entsprechend deinen Einwilligungseinstellungen, den Shopeinstellungen und den Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters weitergegeben werden.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Manche Datenschutzgesetze können bestimmte Analyse-, Werbe- oder kontextübergreifende Weitergaben auch ohne Zahlung als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „gezielte Werbung“ einstufen. Gelten diese Gesetze, kannst du deine Wahl über das Cookie-Banner oder die gegebenenfalls verfügbare Seite zum Widerspruch gegen Datenweitergabe treffen oder uns kontaktieren.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um:

Shop, Warenkorb, Checkout, Konto und Sicherheitsfunktionen funktionsfähig zu halten
Sprache, Region und andere Einstellungen zu speichern
Besucherzugriffe, Fehler und Leistung zu verstehen
Marketing und Werbung zu messen, soweit zulässig
Betrug zu reduzieren und den Shop zu schützen

Einige Technologien sind für die Funktion des Shops erforderlich. Andere dienen Analyse, Personalisierung oder Werbung und können von deiner Einwilligung oder deinen Widerspruchsrechten abhängen. Du kannst deine Auswahl über das Cookie-Banner, die angezeigten Datenschutzeinstellungen und deine Browsereinstellungen verwalten. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Teile von Warenkorb, Konto oder Checkout beeinträchtigen.

Soweit unterstützt, berücksichtigt HUGYOO über die Datenschutzwerkzeuge von Shopify auch gesetzlich vorgeschriebene Widerspruchssignale wie Global Privacy Control.

5. Marketingmitteilungen

Wir senden Werbe-E-Mails nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, etwa nach deiner Anmeldung oder auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage. Über den Link in einer Werbe-E-Mail kannst du dich abmelden. Servicemitteilungen zu Bestellung, Konto, Sicherheitsproblem, Rückgabe oder Programmbewerbung sind keine Werbung und können bei Bedarf weiterhin gesendet werden.

Die Abmeldung von Werbung löscht nicht automatisch Bestelldaten oder andere Angaben, die wir für Service, Betrugsprävention oder rechtliche Zwecke aufbewahren müssen.

6. Bewertungen, Fotos und öffentliche Inhalte

Inhalte, die du als Produktbewertung veröffentlichst, können mit dem bei der Einreichung gewählten Namen oder Profil öffentlich sichtbar sein. Füge keine privaten Angaben hinzu, die du nicht veröffentlichen möchtest. Wir können Inhalte auf Relevanz, Echtheit, Sicherheit und Regelkonformität prüfen, verlangen aber keine positive Bewertung.

Möchten wir Creator-Inhalte außerhalb der Bewertungsfunktion oder der üblichen Teilen-Werkzeuge einer Plattform nutzen, stützen wir uns auf die bei Einreichung erteilte Erlaubnis oder holen gegebenenfalls eine zusätzliche Genehmigung ein.

7. Internationale Verarbeitung

HUGYOO wird von Hongkong aus betrieben und nutzt Dienstleister und Versandunternehmen, die Daten in anderen Ländern verarbeiten können. Personenbezogene Daten können daher in andere Rechtsräume als deinen Wohnsitzstaat übertragen oder von dort abgerufen werden.

Soweit erforderlich, verwenden wir vertragliche oder andere rechtlich anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen. Datenschutz- und behördliche Zugriffsregeln anderer Rechtsräume können sich von denen deines Landes unterscheiden.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke dieser Erklärung angemessen erforderlich ist. Dazu zählen Serviceleistungen, Transaktions- und Steuerunterlagen, Rückgaben und Provisionen, Streitbeilegung, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von Datenart, Transaktionsstatus, rechtlichen Anforderungen und davon ab, ob Konto oder Geschäftsbeziehung aktiv bleiben. Nicht mehr benötigte Daten löschen, anonymisieren oder isolieren wir sicher, vorbehaltlich technischer und rechtlicher Einschränkungen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher; absolute Sicherheit können wir nicht versprechen.

Verwende ein einzigartiges Kontopasswort bzw. schütze deine Einmal-Anmeldecodes, sichere deine Geräte und kontaktiere uns umgehend, wenn du unbefugten Zugriff auf Konto oder Bestellung vermutest. Sende niemals vollständige Kartendaten, Passwörter oder einmalige Sicherheitscodes per E-Mail oder Kontaktformular.

10. Deine Datenschutzrechte

Je nach Wohnort kannst du das Recht haben:

Auskunft über die personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über dich speichern
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
Die Löschung zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen
Eine übertragbare Kopie bestimmter Daten zu erhalten
Bestimmter Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken
Eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht
Bestimmter gezielter Werbung, dem Verkauf oder der Weitergabe im gesetzlichen Sinne zu widersprechen
Eine Entscheidung anzufechten oder dich bei einer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren
Bei der Ausübung eines Datenschutzrechts ohne rechtswidrige Benachteiligung dieselben Leistungen und Preise zu erhalten

Sende deine Anfrage an privacy@hugyoohair.com mit dem Betreff „Privacy Request“. Beschreibe das gewünschte Recht und nenne die zugehörige E-Mail-Adresse oder Bestellangaben. Vor einer Antwort müssen wir gegebenenfalls Identität und Berechtigung prüfen. Bevollmächtigte Vertreter dürfen Anfragen stellen, soweit örtliches Recht dies erlaubt; wir können jedoch einen Vollmachtsnachweis und eine direkte Identitätsbestätigung verlangen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Daten aufbewahren oder zurückhalten, etwa zur Transaktionsabwicklung, für Steuerunterlagen, Sicherheit, Betrugsprävention oder die Geltendmachung von Rechtsansprüchen. Eine wesentliche Ablehnung begründen wir, soweit vorgeschrieben.

11. Datenschutz von Kindern

Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter dem Alter, ab dem sie in ihrem Rechtsraum selbst wirksam einwilligen können. Wir erheben nicht wissentlich ihre personenbezogenen Daten für eine eigenständige Nutzung. Wenn du glaubst, dass ein Kind unzulässig Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir dies prüfen und die Daten erforderlichenfalls löschen können.

12. Links und Dienste Dritter

Der Shop kann auf Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, soziale Netzwerke und andere Drittanbieter verlinken. Deren Datenschutzpraktiken werden von ihnen selbst bestimmt, nicht von dieser Erklärung. Lies ihre Bedingungen, bevor du ihnen direkt Daten übermittelst.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung an Änderungen bei Shop, Dienstleistern, Technik oder Recht anpassen. Die überarbeitete Fassung wird mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Soweit erforderlich, informieren wir zusätzlich oder bitten um Einwilligung.

14. Kontakt und Verantwortlicher

Bei Datenschutzfragen oder -anfragen wende dich an:

Yoseen Hair Limited
HUGYOO Kundenservice
E-Mail: privacy@hugyoohair.com
FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMMERCIAL BLDG
21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD
SHAM SHUI PO, KOWLOON
HONG KONG